Om de aandacht en interesse van bezoekers op een beurs vast te houden, is een goed ontworpen en doordachte “bezoekersreis” nodig. Door deze reis op de beurs goed in kaart te brengen en het standontwerp daar op aan te passen, zorg je ervoor dat alle interacties met bezoekers in lijn is met de communicatieboodschap en doelstellingen van jouw merk op de beurs.

We hebben de belangrijkste stappen voor het ontwikkelen van een pakkende visitor-journey op een rijtje gezet. Met als belangrijkste doelen: maximaliseren van betrokkenheid op de stand en het creëren van een positieve standervaring.

Stap 1: Bepaal je doelstellingen

Definieer duidelijk meetbare doelstellingen voor de beurs. Doelstellingen zijn bijvoorbeeld het genereren van leads, merkbekendheid, het vullen van de salesfunnel, productlanceringen, netwerken of relatiebeheer. Verplaats je in je doelgroep én bepaal wat je wilt dat ze meenemen uit de ervaring op jouw stand. Door duidelijke, meetbare doelen op te stellen en de behoeften van je doelgroep te begrijpen, leg je een goede basis voor een beursdeelname met een optimaal resultaat.

Stap 2: Breng de totale beurservaring in kaart

Bestudeer de indeling en plattegrond van de beurslocatie en pas je ontwerp daar op aan. Stel de belangrijke verkeersstromen vast en identificeer drukbezochte plaatsen. Zorg ervoor dat je stand zo is ingedeeld dat de bezoekers strategisch aankomen bij jouw stand en op de juiste manier geconfronteerd worden met de belangrijkste boodschap.

Stap 3: Creëer een aantrekkelijk standontwerp

Ontwerp een aantrekkelijke en uitnodigende stand die je merkidentiteit zo goed mogelijk weerspiegelt én je doelstellingen zo goed mogelijk ondersteunt. Gebruik duidelijke afbeeldingen, animaties en/of video’s om de belangrijkste communicatieboodschap(pen) over te brengen. Werk nauw samen met de ontwerper om een ​​visueel optimale ruimte te creëren die de essentie van jouw merk vastlegt.

Stap 4: Trigger met interactieve elementen

Creëer een aantrekkelijke trigger om bezoekers naar je stand te lokken. Digitaal via pre-show marketing en fysiek op de beurs zelf. Voeg opvallende visuals of video’s, interactieve technologie en productdemonstraties toe om bezoekers te betrekken en ze “onder te dompelen” in jouw merkervaring. Overweeg om spelletjes, games of competities toe te voegen om interactie te stimuleren.

Stap 5: Denk in zones

Verdeel je standontwerp in zones met specifieke communicatie per zone en wijs ook standbemanning toe op basis van expertise per zone. Elk standbemanningslid moet informatie over de bezoekers verzamelen (en vastleggen) en ze door de reis begeleiden. Dit zorgt voor relevante communicatie op elk moment en nauwkeurige gegevensverzameling voor leadkwalificatie. Een tool voor het vastleggen van leads helpt je bij het efficiënt verzamelen en vastleggen van de juiste informatie.

Stap 6: Train je standbemanning

Zorg voor een specialistische standbemanningstraining om betrokkenheid vóór, tijdens en na de beurs te garanderen. Help ze om de beursdoelstellingen en het merkverhaal te begrijpen. Voorzie ze van voldoende kennis van je producten en diensten, zodat ze bezoekers effectief door de standexperience kunnen leiden.

Stap 7: Verzamel gegevens (en inzichten) tijdens de reis

Integreer metingen als een integraal onderdeel van de bezoekersreis. Stel vragen op elk touchpoint om statistieken te maken en data vast te leggen, zoals betrokkenheidsniveaus en effectiviteit van je content. Optimaliseer de rapportage door de metingen af ​​te zetten tegen de beursdoelstellingen.

Stap 8: De reis gaat door na de beurs

De reis van de standbezoeker gaat na de beurs verder. Ontwikkel een strategie voor de follow-up om leads op te volgen en verbindingen met potentiële klanten te onderhouden. Pas je follow-up aan per doelgroep, kondig de volgende stappen aan en zorg voor gepersonaliseerde communicatie op basis van de gesprekken en gegevens die op de stand zijn verzameld. Zorg voor afstemming met verkoop-, marketing- en productteams om de dialoog op een goede manier voort te zetten.

Het creëren van een goed ontworpen bezoekersreis door je beursstand is essentieel voor het maximaliseren van de betrokkenheid en het creëren van een positieve beurservaring. Door deze stappen te volgen en de aanpak voortdurend te beoordelen en te verfijnen, kan je een samenhangend verhaal creëren dat resoneert bij je doelgroepen en leidt tot blijvend succes op beurzen. Pas deze strategieën aan op basis van de specifieke doelen en doelgroepen en zorg ervoor dat je de data gebruikt om zoveel mogelijk effect te hebben.

Meer weten over onze aanpak met effect? Neem dan contact op met onze specialisten